Cégünk a hiba- és igénybejelentésre valamint a bejelentések állapotának online követésére Helpdesk rendszert alakított ki és vezetett be. Ez a szolgáltatás minden általunk felügyelt cég számára hozzáférhető.

A könnyen elérhető webes felület lehetővé teszi az összes hardveres, szoftveres vagy egyéb probléma bejelentését, valamint a cég működése során felmerülő IT feladatok és igények rögzítését. Emellett biztosítja a javítás folyamatának ügyfél számára is egyszerű nyomon követését.

A Helpdesk rendszer segít abban, hogy a problémák megoldása minél gyorsabban megkezdődjön, és semmi se merüljön feledésbe, ami rögzítésre került. Ennek érdekében nagyon fontos hogy az Ügyfelek megismerjék és használják a hiba- és igénybejelentés ezen lehetőségét.

A hiba- és igénybejelentés csatornái:

Helpdesk rendszer: www.arwin.hu/helpdesk

e-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

mobil: + 36 20 98 37 328